Vous trouverez ci-dessous nos modalités de livraison – cet article est un résumé des conditions générales de vente (CGV) disponibles ici ; ces informations ne viennent en aucun cas modifier les articles des CGV ; en cas de discordance, ce sont les CGV qui prévalent. Olivier & Victoria Bijouterie effectue des envois en France Métropolitaine - DOM et à l'international pour certains pays (demandez la liste des pays éligibles si vous souhaitez savoir si votre pays est desservi).
Modes et lieux de livraison
La livraison est effectuée en lettre suivie pour la France Métropolitaine - DOM et en colis suivi pour l’international.
Faites-vous livrer là où vous souhaitez ! Lors du passage de votre commande, vous choisirez le lieu de destination.
Délais de livraison
Désireux de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix , nous travaillons avec des partenaires fournisseurs internationaux et ne disposons pas de tous les stocks. Ce mode de fonctionnement nous permet de réduire nos coûts de fonctionnement et ainsi de vous en faire profiter en réduisant nos prix. Ceci vient expliquer nos délais de livraison pouvant s’étaler de 24/48h pour les produits en stock à 15/20 jours pour les autres.
Un délai de livraison approximatif est indiqué à titre informatif sur chaque fiche produit. Nous vous tiendrons informés à chaque étape de la gestion de votre commande. Ainsi dès lors que nous aurons réceptionné l’ensemble des produits constituant le contenu de votre commande, nous procéderons à son emballage et remise du colis auprès du transporteur.
Il vous sera ensuite communiqué, par mail, un numéro de suivi de livraison pour vous permettre de suivre en ligne sur le site du transporteur l’acheminement de votre colis.
Les délais de livraison sont ceux définis par le transporteur et fournis à titre indicatif à savoir 2 jours ouvrables à compter de la remise en bureau de Poste pour la France Métropolitaine.
Attention un délai de livraison de 2 jours ne signifie pas chez vous dans les 48h après paiement. C’est le délai moyen constaté de livraison par le transporteur.
Par ailleurs, nous rappelons que les délais de livraison sont régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation qui prévoit que le vendeur dispose de 30 jours après le passage de la commande ou de la pré-commande pour que la livraison des articles soit effectuée.
Frais de livraison
Les frais de traitement et de livraison sont de 4.95 € sur la France Métropolitaine - DOM en lettre suivie, en colis suivi pour les pays de l'Union Européenne hors Suisse à 8.50€ et 10.50 € pour les autres pays internationaux. Ils comprennent une participation forfaitaire pour le port et l’emballage du colis. Au-delà de 50 euros d’achat, les frais de port et emballages seront offerts pour la France Métropolitaine - DOM ; à partir de 100 euros à l'international.
Et pour finir
Quelques conseils utiles : avant de réceptionner et ouvrir votre colis, si vous avez des réserves, n’acceptez pas le colis ou ouvrez le en présence uniquement du livreur / facteur ou au bureau de poste devant une personne qu’ils auront désigné et qui sera dûment habilitée à prendre acte de votre refus. Ce refus devra faire l’objet de la mention de réserves écrites et détaillées (raison du refus) et de l’apposition de votre signature.